Salgsvilkår for kjøp av cardcoins på Kortjakt.no

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer og digitale ytelser mellom næringsdrivende og forbrukere, herunder angrerettloven, lov om levering av digitale ytelser (digitalytelsesloven), forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven og e-handelsloven.

Selger: Betaworks AS, org.nr. 933 471 853, e-post simen@betaworks.no («vi»/«selger»), som driver markedsplassen Kortjakt.no.

Kjøper: forbrukeren som foretar bestillingen («du»/«kjøper»). Du må ha fylt 18 år eller ha foresattes samtykke, og ha en konto registrert med Vipps.

Kjøpet gjelder cardcoins — en digital saldo på din Kortjakt-konto som brukes til å betale for AI-tjenester på plattformen (f.eks. automatisk gjenkjenning av samlekort, 10 cardcoins per gjenkjenning). Cardcoins er en digital ytelse, ikke en fysisk vare, og kan ikke veksles tilbake til penger, overføres til andre brukere eller brukes utenfor Kortjakt. Gjeldende pakker og priser står på Om oss-siden og på cardcoins-siden.

Prisen som oppgis i bestillingsløsningen er totalprisen du skal betale, inkludert alle avgifter. Eventuelle kampanjepriser (rabatter) fremgår tydelig med både ordinær og nedsatt pris, og beregnes endelig av selger ved bestilling. Det tilkommer ingen ytterligere kostnader.

Avtalen er bindende for begge parter når du har gjennomført betalingen i Vipps. Du får kvittering i Vipps-appen, og kjøpet med antall cardcoins fremgår umiddelbart av saldoen og historikken på cardcoins-siden. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet eller i bestillingen, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Betaling skjer med Vipps. Beløpet trekkes når kjøpet gjennomføres, og cardcoins leveres umiddelbart etter at betalingen er bekreftet (se punkt 7). Vi lagrer ikke betalingsinformasjon — den håndteres av Vipps MobilePay.

Cardcoins leveres umiddelbart etter gjennomført betaling, ved at saldoen på kontoen din krediteres automatisk. Leveringen er fullført når saldoen er oppdatert, hvilket du kan kontrollere på cardcoins-siden. Skulle saldoen mot formodning ikke bli oppdatert, se punkt 10.

Etter angrerettloven har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved fjernsalg. For digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium gjelder et unntak (angrerettloven § 22 bokstav n): angreretten bortfaller når leveringen har begynt med ditt uttrykkelige forhåndssamtykke, og du har erkjent at angreretten dermed går tapt.

Ved kjøp av cardcoins bekrefter du i bestillingsløsningen at du samtykker til umiddelbar levering og erkjenner at angreretten bortfaller når cardcoins er kreditert kontoen din. Dette opplyses tydelig før betaling.

Hvis leveringen ikke har skjedd (saldoen er ikke kreditert), er angreretten i behold. Den benyttes ved å gi oss utvetydig melding innen 14 dager fra avtaleinngåelsen, f.eks. på e-post til simen@betaworks.no. Vi tilbakefører da hele beløpet uten unødig opphold, og senest innen 14 dager, til samme betalingsmiddel.

Cardcoins er en digital ytelse og kan ikke returneres fysisk. Ut over tilfellene i punkt 8 og 10 refunderes kjøp ikke, og ubrukte cardcoins veksles ikke tilbake til penger. Vi refunderer alltid: (a) dobbeltbetalinger og feiltrekk, og (b) cardcoins som er trukket for en AI-tjeneste som feilet teknisk — sistnevnte refunderes automatisk til saldoen. Slettes kontoen din, bortfaller gjenstående cardcoins uten refusjon; dette opplyses før sletting.

Hvis cardcoins ikke krediteres kontoen din etter gjennomført betaling, kan du etter omstendighetene kreve levering (kreditering), heve kjøpet og kreve pengene tilbake, samt kreve erstatning for direkte tap, jf. digitalytelsesloven og forbrukerkjøpsloven. Kontakt oss på simen@betaworks.no med Vipps-kvitteringen, så retter vi opp umiddelbart.

Hvis det foreligger en mangel ved den digitale ytelsen (f.eks. at kjøpte cardcoins ikke kan benyttes som beskrevet), må du innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi oss melding om at du vil påberope deg mangelen. Reklamasjon kan alltid skje innen to måneder fra mangelen ble oppdaget. Ved mangel kan du etter digitalytelsesloven kreve retting, prisavslag eller heving med tilbakebetaling, samt erstatning for direkte tap. Reklamasjoner besvares normalt innen 5 virkedager. Reklamasjon sendes til simen@betaworks.no.

Ved misbruk av betalingsløsningen, tilbakeføringssvindel eller annet vesentlig mislighold kan vi heve kjøpet, sperre kontoen for nye kjøp og kreve erstatning for dokumentert tap.

Betaworks AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles ved kjøpet. Opplysningene behandles i samsvar med personopplysningsloven/GDPR, og kun i den grad det er nødvendig for å gjennomføre kjøpet og forpliktelser etter lov (f.eks. bokføring). Se den fulle personvernerklæringen.

Kjøp og salg av samlekort på Kortjakt skjer direkte mellom brukerne. Betaworks AS er ikke part i disse handlene, mottar ikke betalingen og tar ikke gebyr av den. For handel mellom to privatpersoner gjelder kjøpsloven, og angrerettloven gjelder ikke. Er selgeren næringsdrivende, gjelder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven i forholdet mellom kjøper og den næringsdrivende selgeren. Se våre råd for trygg handel og brukervilkårene med annonseregler.

Klager rettes først til oss på simen@betaworks.no — vi forsøker alltid å løse saken i minnelighet. Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling (forbrukertilsynet.no, tlf. 23 400 600). Saken kan deretter bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Du kan også benytte EU-kommisjonens klageportal (ODR) på ec.europa.eu/consumers/odr, særlig relevant for forbrukere bosatt i andre EØS-land. Tvister står ellers under de ordinære domstolene, med Oslo tingrett som verneting.